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Communication et
coiffure:
Qu'est-ce qui fait qu'un
salon de coiffure a plus de clients qu'un autre:
La qualité des coiffures? le prix? l'emplacement? un peu
tout ça?
et aussi... que le coiffeur et la coiffeuse sont sympas!
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| D'après
vous qu'est-ce qui fait que ce client est revenu
chez ce coiffeur? |
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Un
client s'adresse à son coiffeur:
Je voudrais :
- Rasé sur le côté gauche
- la banane mais juste à droite et de travers
- La brosse sur le dessus mais avec un trou au
milieu
- La nuque dégarnie mais avec quelques touffes par
ci par là.
Et lorsque le coiffeur lui i répond que ce n'est
pas possible.
Le gars répond :'Ah ouais, pourtant c'est ce que tu
m'as fait la dernière fois |
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| Un
peu d'humour ne peut faire que du bien! ceci étant:
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La
relation humaine n'est pas chose aisée.
La PNL par son efficacité en terme de communication
donnera des outils efficaces au manager afin qu'il
puisse motiver son équipe vers la
satisfaction client.
La PNL donnera des outils pour que le personnel de
l'entreprise en contact avec les clients ne soit démuni
et dispose d'une méthodologie performante autre que sa
simple intuition pour prévenir les conflits et permettre
aux clients de se sentir bien et pris en compte
Les
client heureux font l'entreprise qui gagne.
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Dynacom
Business et france-pnl interviennent en interne ou
accueillent les salariés des entreprises dans les stages
qu'elles organisent régulièrement.
Pour de
plus amples informations merci de nous contacter soit par
mail: contact@france-pnl.com
soit par téléphone 01
53 43 51 35
Formations: dates et programmes
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